Vous avez des questions? Communiquez avec nous!


Livraison

Les frais de livraison sont indiqués lorsque vous passez à la commande. Les livraisons sont faites par le biais de Postes Canada en colis accéléré. Nous avons un plan pour petites entreprises avec Postes Canada qui nous permet d'envoyer votre colis en accéléré au moindre coût qu'en envoi régulier. Les commandes sont expédiées au plus tard dans les trois jours ouvrables suivant la réception du paiement.

Commande, taux de change, taxes et options de paiement
Tous les prix sont en dollars canadiens. Tous les résidents canadiens devront payés la taxe TPS, alors que les résidents du Québec devront payés les taxes TPS et TVQ, et ce pour tous les produits taxables.

Nous acceptons tous les paiements suivants : Visa, Mastercard, American Express, Paypal.

Les commandes exécutées sur notre site nous sont directement envoyées. Une fois la commande vérifiée et payée en totalité, elle est traitée et livrée.

Nous faisons notre possible pour maintenir notre inventaire à jour. Il peut toutefois arriver qu’un article soit en rupture de stock. Nous l’indiquerons alors sur notre site internet.


Remboursement

Nous ne faisons aucun remboursement.


La conservation

Le chocolat est un produit qui se conserve à la température de la pièce. Par contre, il faut éviter les écarts de température. Le chocolat peut être entreposé dans une boîte en carton ou dans un contenant en plastique loin d’une source de chaleur. Le chocolat peut conserver ses qualités pendant plusieurs semaines. Dans tous les cas, il est recommandé de ne pas attendre, de se gâter et de profiter pleinement de la fraîcheur d’un chocolat acheté dans une chocolaterie artisanale.

Copyright
Le contenu entier de ce site internet, incluant les textes, les images et le graphisme, est une propriété de la Chocolaterie Bonneau, en vertu des lois en vigueur au Canada, entre autre, sur les droits d’auteur.
© 2017, Chocolaterie Bonneau

Vous pouvez toutefois imprimer vos commandes ou la description de certains produits à des fins personnelles, à condition de ne pas utiliser ces informations à des fins commerciales.

Il vous est strictement interdit de modifier tout contenu de ce site internet pour vous en servir à des fins personnelles ou commerciales.


Déni de garantie et limitation de responsabilité

Nous ne pouvons garantir toutes les informations contenues dans ce site internet ni garantir qu’il n’y ait jamais d’erreur au niveau des prix. Les erreurs typographiques sont possibles et nous nous réservons le droit de rectifier le montant total de la commande, après en avoir informé le client bien sûr. Nous ne pouvons non plus garantir la sécurité à 100 % de l’utilisation de ce site (virus, etc). Par conséquent, nous ne pourrons être tenus responsables de bris de matériel dû à l’utilisation de ce site internet.

Limite
Ces termes et conditions générales s’appliquent à tout client accédant à ce site internet et/ou lorsque vous complété l’enregistrement ou le processus d’achat. Les dispositions relativement aux copyright, enregistrements légaux, déni, limitation de responsabilité, indemnité et divers, survivront à n’importe quel arrêt.

Notification
Nous pouvons vous envoyer une notification par courriel, par le biais de notre site internet ou par tout autre méthode fiable à l’adresse que vous nous aurez fourni.

Divers
L’utilisation de ce site est régie en tout points par les lois de la province du Québec, Canada, sans souci du choix des dispositions de loi, et non par la convention U.N. de 1980 sur les contrats pour la vente internationale des marchandises. Vous convenez que la juridiction et le lieu de rendez-vous pour n’importe quelle procédure légale directement ou indirectement relié à nos produits et/ou à ce site internet seront effectués dans les cours provinciales ou fédérales situées à Montréal, Québec, Canada. N’importe quelle cause d’action ou réclamation en rapport aux produits et/ou au site internet doit être débutée à moins d’un (1) an après la réclamation ou la cause de l’action.

Le manque de la Chocolaterie Bonneau d’insister ou d’imposer l’exécution stricte de ces termes et conditions générales ne sera pas interprété comme un désistement d’aucune disposition ou droit. Ni le cours de la conduite entre les parties ni la pratique commerciale n’agira pour modifier ces termes et conditions générales. La Chocolaterie Bonneau peut assigner ses droits et devoirs aux termes de cet accord à n’importe quelle partie et ce à tout moment, sans communication préalable.

Utilisation du site
Le harcèlement sous toutes ses formes via courriel est strictement interdit. Vous ne pouvez télécharger, distribuer et/ou éditer par le biais de ce site un contenu diffamatoire, obscène, menaçant, irrespectueux, illégal ou autrement répréhensible pouvant constituer ou encourager un crime, violer les droits de n’importe quelle partie ou pouvant autrement provoquer la responsabilité ou violer n’importe quelle loi.

Indemnisation
Vous acceptez de garantir, défendre et tenir la Chocolaterie Bonneau et tous ses agents quels qu’ils soient inoffensif contre toutes pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les frais d’avocats, résultant de toute violation de ces termes et conditions générales ou de toute activité liée à votre compte (conduite négligente ou injustifiée) y compris par vous ou toute autre personne accédant à l’emplacement utilisant votre compte internet.

Tierce partie
Dans le but de fournir un service complet à notre clientèle, nous pouvons nous lier à des sites exploités par des tiers. Même si un tiers est affilié avec nous, la Chocolaterie Bonneau n’a aucun contrôle sur son site, qui a des pratiques séparées en matière de collecte d’intimité et de données, indépendant de Les Âmes Fleurs. Ces sites liés sont seulement pour votre information, vous y accédez donc à votre propre risque.